Não aguento mais a Vivo

Sou cliente da Vivo, faz alguns anos.
Na verdade eu era cliente da Telemig Celular, que foi comprada pela Vivo, não me lembro do ano, pouco importa.

As lembranças da Telemig Celular são bem melhores, nada de serviços inoperantes, contas sempre corretas e ainda contava com um “Programa de Fidelidade”, justo.
Conseguia trocar os pontos por minutos, mensagens, bolsas, ingressos para shows e cinemas, tudo isso, eu fiz.
Hoje, o tal “Programa Você” ou sei lá qual o novo nome dele, da Vivo, é simplesmente uma falta de respeito.

Ano passado, eu estava com 108 mil pontos, se não me engano.
Parece muito, mas quando fui até uma loja, interessado em comprar um novo telefone, me assustei.
O Iphone 4 custaria R$ 1.900,00.
Eu pensando, “é agora que eu me dou bem!”, falei, mas eu tenho 108 mil pontos, terei desconto se usar o programa, certo?
A vendedora: “Sim, só um minuto!”… “Senhor, com esses pontos o aparelho fica por R$ 1.830,00…”.
Atendimento VivoEu olhei para a vendedora e falei: “Sou cliente, faz mais de 10 anos, nunca usei os pontos, vou comprar um aparelho de 2 mil reais e terei 70 reais de desconto? É isso?”.
Depois de chamar a gerente, ligar, esperar: “Olha senhor, conseguimos uma doação de pontos e ele fica por 1.300,00″.
Senti que tentaram me enganar com a primeira proposta, mas agora eu já estava com R$ 600,00 de desconto.

Pois bem, assumindo o risco de ter que ficar preso à operadora por mais um ano, aceite.
Nesse um ano, coisas absurdas começaram a acontecer, linha bloqueada sem nenhum motivo previamente informado ou conta com atraso.
Serviços como internet, sms, ficando completamente inoperante durante 2, 3 dias.

Tempo de atendimento da Vivo!

E é isso que ocorre nesse momento, hoje, dia 12/10/2012 e estou impossibilitado de enviar SMS desde ontem.
Ontem, dia 11/10/2012, percebi, por volta das 16 horas que minha linha estava completamente bloqueada.

Liguei, informei o problema e duas horas depois, pelo menos ligações eu já conseguia fazer, mas internet e SMS, nada.
À noite a internet voltou a funcionar, mas as SMS, até agora, nenhuma solução.E já entrei em contato com a Vivo, já avisei, reclamei, briguei… E nada.
Foram 6 ligações, 6, isso mesmo… Em uma delas, fiquei mais de 25 minutos esperando e nada, caiu.
Mas em uma delas, descobri que meu prazo de “carência” vence no próximo dia 22, logo,